業界 サービス
職種 カスタマーサービス
業種 BPO
勤務地 マレーシア
お給料 9000リンギット/月

求人の詳細

採用企業について

世界13ヶ国で事業を展開し、5万名近い社員を抱えるBPO企業様です。旅行、フードデリバリー、保険など、数百業種にわたる分野において事業を展開しています。多岐にわたる業種のサービスを行なっているため、強固な基盤を有しており安定的な成長を遂げています。

業務内容

マレーシアのコールセンターにて、大手フードデリバリーサービスのカスタマーサービスをお任せいたします。(お問い合わせをいただくのは日本の方がメイン。)
※コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や語学力についてじっくり学べます。

  • インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応
  • アプリのシステムに関する問い合わせ(返金、変更、商品交換、再配送、アカウントに関する問題、システムに関する問題など)
  • KPIやSLAを達成すること

探している人材

  • 基礎レベルの英語力
  • コミュニケーション力、臨機応変な対応力を有する方
  • PCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント)
  • 業界・職種未経験者歓迎
  • 事務職経験者優遇
Industry: Other
Job Category: Customer Service
Salary: 9000リンギット/月
Job Type: 正社員
Job Location: マレーシア リモート

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx