業界 IT
職種 プロジェクトマネージャー/カスタマーサポート
業種 IoTデバイス、ソフトウェアの開発
勤務地 東京
お給料 1000万円~1200万円

求人詳細

採用企業について

100ヵ国に10,000社を超えるパートナーを有しており、様々な業界の最前線で活躍する企業の力となり、現場のパフォーマンス強化をサポートしています。

業務内容

  • 複雑なインシデントの解決を推進し、サービスを通常レベルに迅速に復旧させ、顧客への影響を最小限に抑える。
  • エンジニア、テクニカルサポート、IT、その他の関係者と協力し、問題解決のためのプロジェクト管理。最新情報や解決策の伝達
  • インシデントマネジメントに関するITILの理解、適用。
  • データを利用して、サービス、トレーニング、ビジネスプロセスの改善・向上。

探している人材

  • 修士号
  • 8-12年の実務経験
  • Microsoft Office(Word、Excel、Outlook、PowerPoint)の中級レベルのスキル
  • 優れたプレゼンテーションスキル(部長クラスに対しての折衝経験)
  • 高い顧客対応力
  • 【歓迎】強いプロジェクト管理能力。PMBOKまたは同様の資格
Industry: IT
Job Category: Customer Service Project Manager
Salary: 1000万円~1200万円
Job Type: 正社員
Job Location: 東京

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