オペレーションスペシャリスト職
医療・安全の24時間危機管理を担うグローバル支援企業
求人ID：J1336 | 雇用形態：正社員
募集内容について
職務内容
■ お客様や現地医療機関/社内各部署との連絡窓口となるグローバルなカスタマーサービス職
■ 医療アシストを必要とするお客様からの受電とサポート
■ 海外の医療系関係各所との連絡の取り合いや、治療を行える医療機関や医療スタッフの手配
■ 海外の医療関係者や現地駐在スタッフ等と連携し、医療避難/本国送還等に関するサービスを手配
■ 医療費等の請求における担当部署との連絡
※ 業務内容の変更の範囲：その他会社が定める業務
対象となる方
■ TOEIC850 点以上程度の英語力をお持ちの方
■ 困難な状況でも冷静に対処でき、 仕事に対して前向きな見方ができる方
■ プランニングと整理
■ 情報の提示と伝達：明確かつスラスラと話せること
■ 結果を提供し、顧客の期待に応える
勤務地
東京都 港区
※ 就業場所の変更の範囲：その他会社が定める場所
※ 受動喫煙について：室内禁煙
勤務時間
シフト制（12 時間）：8:30 - 20:30 or 20:00 - 9:00
（昼夜希望選択可）
雇用形態
正社員
試用期間：6 ヶ月
給与
年収：400 万円～500 万円
待遇・福利厚生
■ 昇給査定・賞与支給 年 1 回
■ 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用、労災）
■ 交通費支給（上限 10 万円）
■ 有給休暇 年間 15 日～（但し入社初年度は弊社規程による）
■ 時間外勤務手当
■ 外部福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
■ 社外研修
■ その他
休日・休暇
■ 月間休日数およそ 16 日～18 日
■ 有給休暇年 15 日～（入社初年度は会社規定による）
■ その他
※ 昨年度有給消化率 9 割超
採用企業について
概要
海外でビジネス展開する企業の従業員の健康・安全をサポートし、ビジネスの継続性を支えるため、全世界で 約 12,000 人のフルタイム従業員が活躍しています。従業員のうち約 5,200 人が医療従事者であり、そのうち約 1,500 人が医師です。また、 専属セキュリティ専門家は 200 名です。90 ヶ国に約 1,000 の拠点があり、24 時間体制で世界各拠点の医師、看護師、セキュリティ専門家、 ロジスティック専門家が連携し、お客様のニーズを捉えたサービスとお 客様の生活の充実に貢献することを目指し、業務を行っています。 私たちが提供するサービスは、米国ビジネス誌『FORTUNE』が毎年発表している国際企業番付「Fortune100」の 87%にあたる企業で導入されている実績があります。日本では、多くの海外ビジネスを展開される企業様にご利用いただいております。
本社
東京都 港区
事業
医療・トラベルセキュリティアシスタンス提供企業
社員数
約130名
